搜尋體驗 · 2026/09/07

Google 摘要變長了:客人可能看不到你的網址

有人在手機上搜「台北系統整合」,畫面先被一段話佔滿。他滑了兩下,還在摘要裡,傳統那排藍字要再往下。他可能已經去問下一家,你的網址還沒出現。

這不是腦補。Search Engine Land(8 月 28 日)寫了:部分查詢的 AI Overviews 會自己展開,不必再按「顯示更多」,搜尋結果變得比較像一整頁答案。Google 對媒體說,只在「系統覺得有用」的主題才這樣;人若已開始捲動,展開會停。

這跟你官網哪一句有關

摘要要取材時,最省事的來源是你首頁和服務頁上面那一小段 HTML 文字。口號、動畫、圖上的字,機器不一定讀得到。你開頭若寫「引領未來的雲端夥伴」,摘要就只能抄這句空話。

所以首頁開頭要換成能被整段帶走的句子,講的是你實際做的服務,不是品牌形容詞。壞的開頭我們看過不少:「引領未來的雲端夥伴,為您打造全方位數位體驗。」誰都能套,摘要一抄,你的公司跟隔壁那間分不出來。好一點的像:「我們做企業官網與系統整合,據點台北中山、服務全台,聯絡用表單或 Email。」短、具體,跟頁尾同一套地址。

請同事用無痕視窗搜你們公司名,以及「你們實際在賣的那句話」(例如系統整合、LINE 客服)。截圖下來,錯的地址、過期的電話、不存在的分店,對回官網哪一段。一個月做一次就夠,不必每天刷新。

週五下班前可以改的

  • 用手機開自己官網,10 秒內能不能講出你賣什麼
  • 首頁 H1 下面那段,拿掉誰都能套的形容詞
  • 服務頁開頭寫「做/不做」:有金流、有 LINE、不做保證排名
  • 地址、Email、服務地區跟頁尾同一個版本
  • 請同事用無痕搜尋你們公司名,看摘要有沒有講錯電話或縣市

這五項是給業主自己做的,不是只丟給設計。用客人的手機開首頁,不要用已經登入後台的電腦。H1 底下那段拿掉形容詞之後,要補上服務名稱和地區,否則會變成更短的空話。若是金流或 LINE 還沒接上,頁面上就不要先寫已經可以線上付款;「不做」要寫你真的不做的,例如不保證搜尋名次。地址和 Email 以頁尾那一版為準,服務頁不要各寫一套。無痕搜尋請一位沒改過這篇稿的同事做,他才不會自動把摘要裡的錯電話讀成對的。

誰改、改哪一段,要先講清楚。對象是首頁和服務頁最上面、瀏覽器看得到的純文字,不是輪播圖上的標語,也不是關於頁後面的品牌故事。文案由業主或業務負責人定稿,工程只負責把那段放進 HTML。若是摘要抄到舊電話,就對回頁尾、服務頁和社群簡介是不是各留一版;三處不一致,搜尋就會抽走其中一個錯的。

上週我們寫過官網還是要做 SEO。這篇補的是現場:摘要變長之後,你被誤解的成本變高,不是「SEO 死了」。

改版時我們會把這段話排進資訊架構,而不是上線後再補形容詞。細節在結構說明。

常見問題

所有關鍵字都會變成長摘要嗎?

不是每一個查詢都會。Google 對媒體說,只在系統判斷展開「比較有用」的主題才自動打開;人如果已經開始往下捲,展開會停,以免畫面被突然拉走。所以不能假設客人一定看得到藍字,也不能假設所有關鍵字都只剩摘要。請用公司名和你實際在賣的服務各搜一次,看的是你自己的結果。

那還要做標題和描述嗎?

要。沒被展開的查詢,標題和描述仍是藍字列表上客人先看到的那一行。被展開的查詢,標題可能更晚才出現,這時首頁和服務頁開頭的內文更容易被整段帶走。標題繼續寫你實際在賣的服務,描述不要跟開頭內文各講一套。

寫很長的品牌故事有沒有用?

故事留在關於頁就好。首頁和服務頁前面先寫清楚做什麼、不做什麼、服務到哪個地區、用表單或 Email 聯絡。若是一開頭就是「引領未來」這一類句子,摘要能抄走的就只剩空話,客人分不出你跟隔壁。

檢查官網開頭那幾句 服務項目

來源:SEL:AI Overviews 動態展開。