怎麼挑網站外包廠商？7 個提案前該問的問題
挑選網站外包廠商，最容易出問題的不是「做得醜」，而是「做完就找不到人」或「想改個字都要另外付錢還要等一週」。以下 7 個問題，建議在簽約前就問清楚，可以有效篩掉高風險的合作對象。
1. 可以看到過往實際上線的案例嗎？
請廠商提供正在營運中的網站連結，而不只是設計稿截圖。實際瀏覽這些網站的載入速度、手機版呈現，比看提案簡報更準確。
2. 網站上線後，原始碼與素材歸屬是誰？
務必在合約中寫清楚。有些低價方案會保留原始碼所有權，日後想換廠商或加功能時會卡住，這是最容易被忽略、卻影響最大的一條。
3. 維護與修改的範圍怎麼界定？
「免費小改」這種口頭承諾要落實成白紙黑字：多少次、多少字、多少工時內算「小改」，超過怎麼計費，都應該寫進合約或報價單附註。
4. 遇到緊急問題（網站掛掉、被駭），多久能回應？
問清楚是否有明確的緊急聯絡窗口與回應時間，而不是「加 Line 慢慢等」。這對電商網站或有金流的網站特別重要。
5. 網站的 SEO 基礎有沒有內建，還是要另外加購？
語意化標籤、標題階層、meta 描述、網站地圖這些基礎 SEO 結構，應該是網站開發的一部分，而不是上線後才要加購的「SEO 服務」。可以直接請廠商說明他們怎麼處理這幾項。
6. 是否有簽訂正式合約與付款節點？
分期付款（例如簽約、驗收、上線各付一部分）比一次付清更能保護雙方，也能反映專案的實際進度。
7. 溝通模式是什麼？誰是實際負責你專案的窗口？
確認是否有固定專案負責人，而不是每次都換人接洽、每次都要重新說明一次需求。
常見問題
網站原始碼一定要拿到手嗎？
建議在合約中明確約定原始碼與素材的歸屬與交付方式，避免日後想更換廠商時，發現資料都在對方手上而無法順利轉移。
廠商說「以後都可以免費小改」，這樣可信嗎？
建議請廠商用文字明確定義「小改」的範圍與次數，口頭承諾在爭議發生時很難作為依據。
一定要找在地廠商嗎？
不一定，但在地廠商在需要當面討論、緊急處理問題時通常更有效率，對新北、台北地區的業主來說是一個加分項，但不是唯一標準。